進口奧迪Q7空調異味要求廠家盡快解決
- 投訴編號:【374428】
- 投訴時間: 2019-05-20 13:16
- 投訴品牌: 奧迪(進口)
- 投訴車系: 奧迪Q7
- 投訴車型: 2018款 40 TFSI S line運動型
投訴內容
2017年12月買的車,當時是冬天。有新車味道基本沒太在意,18年夏天開始發現一開車門味道特別難聞,當時也沒太在意,以為新車。19年上高速把天窗翹起,即使空調關掉也會有很大刺鼻的氣味發出來。最后發現這不是新車的味道,是從空調出風口自然散發出的一種味道,即使不開空調,在出風口聞也能聞到,去了4S店展廳聞新車空調出風口也是一樣的刺鼻味道。有車友把中控拆掉發現是隔音棉特別臭散發出來的味道,自己換掉之后就沒有了,去了4S店,他們說是我自己用車的問題,我說展車也是一樣的刺鼻味道,他們說那他們也沒辦法,這是德國原裝進口,質量肯定達標,進口到中國,也是檢測合格的。那我就不知道了,為什么那么多車友都有這個刺鼻氣味的問題,這個到底對身體有沒有危害,不清楚。希望廣大車友能有一個合理的解決方案。
投訴回復
奧迪(進口)廠家回復:您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并邀請客戶到店檢測。經銷商承諾根據國家三包法及廠家售后政策,竭誠為客戶提供服務,感謝您對一汽-大眾奧迪的關注!