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江淮瑞風R3導航和倒車影像故障頂燈不亮

  • 投訴編號:【389464】
  • 投訴時間: 2019-07-17 12:05
  • 投訴品牌: 江淮汽車
  • 投訴車系: 瑞風R3
  • 投訴車型: 2018款 1.6L 手動 豪華型

投訴內容

買了車不到半年就出現倒車影像故障一直修到現在都沒有修好,每次去4S店維修,4S店人員就糊弄說再跑跑看看吧,故障修了半年了到現在一直沒有修好,打廠家400廠家人員說就這樣,有可能這樣就修不好,什么樣的廠家能說出這樣的話來還說車就這樣,說我裝行車記錄儀導致的,行車記錄儀進病毒導致的。7月11號去4S店維修,說是加個搭鐵線,把后備箱都拆了也沒有找到搭鐵線,然后又裝上說再跑跑看看吧,這個故障已經讓我跑跑看看半年了到底什么時候能徹底解決這個問題,4S店客服人員說車輛導航不是原車的是后加裝的,7月15號打廠家400,廠家說一會給我回電話,我等了一天也沒有等到電話,昨天又打電話,廠家人員又說一會回電話,都等了三天了廠家一個人也沒有回電話的,江淮的廠家就是這種說話和放屁一樣,不是同一個故障維修超過5次就可以退車嗎,這個故障修了半年了也沒有修好,退車吧!服務態度真差,尤其是廠家。

投訴回復

江淮汽車廠家回復:接到客戶反映的問題,我司高度重視,已安排工作人員聯系處理,如需其它幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:4008889933

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