投訴內(nèi)容

2017年4月在凱里雪鐵龍4s店購車，一直在該4s店按時保養(yǎng)。2018年9月(車跑了2萬9千多公里)出現(xiàn)發(fā)動機故障燈，4s店檢查要求車主白己負(fù)責(zé)更換4顆火花塞和一個汽油格，解決了故障燈亮的問題，但當(dāng)時發(fā)現(xiàn)4個點火線圈嚴(yán)重生銹(見上圖)。更換火花塞11個月后(2019年8月，換火花塞后跑了1萬5千多公里)，該車發(fā)動機抖動嚴(yán)重(見上傳視頻)，經(jīng)檢查說是火花塞和發(fā)動機三缸點火線圈及電瓶有問題，該4s店同意更換三缸點火線圈，但要求車主自己負(fù)責(zé)更換電瓶和4顆火花塞。電瓶出現(xiàn)問題是因為發(fā)動機故障導(dǎo)致風(fēng)扇啟動后長時間工作停不下來引起，卻要求車主自己更換。