知豆電動機變速箱故障廠家拖延不予處理
- 投訴編號：【409469】
- 投訴時間： 2019-09-25 14:49
- 投訴品牌： 知豆電動車
- 投訴車系： 知豆
- 投訴車型： 2014款 標準型
投訴內容
我于2016年8月23日在該公司銷售點買了一臺知豆301B電動車，在今年9月5日壞在路上，自己拖到該售后網點，經檢測說電機和變速箱壞了，等候廠家發貨，后多次致電該公司服務熱線，均以“正在協商中敷衍”，到現在也沒給個明確答復，故請求貴單位督促該公司處理好我的電動車！
投訴回復
知豆電動車廠家回復：用戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排服務站人員與用戶積極的溝通，目前用戶反饋問題已處理完畢。感謝用戶的支持與理解，如有疑問可致電服務熱線4000502888，我們將竭誠為您服務。
京公網安備：