投訴內容

2019年9月20日車輛保養意外發現該車分別在2014年6月30日有PDS車輛售前檢驗記錄，2014年9月9日和9月27日有五千和一萬公里保養記錄，并且還登記了人名和電話，而消費者購車實際日期為2014年12月25日，購車時4S店銷售人員從未告知車輛有保養檢測記錄和其它人名電話登記的情況，并且還欺騙消費者說該車到店才兩三個月時間，可現在事實表明該車到達4S店已經有半年左右時間，而且還在6月30日做了售前檢驗。銷售行為讓消費者的知情權和選擇權無法實現。我國法律規定：一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。該4S店銷售人員的這種行為讓消費者的正當權利得不到實現，違背了誠實守信的銷售原則，也是一種不道德的行為！在此希望廠家，政府監管部門和車質網能給我們消費者一個公平公正的處理辦法。同時也相信我們國家的法律會維護消費者的正當權利，嚴懲這種欺騙消費者的行為。謝謝！至今廠家和4S店都沒有任何回復，店大欺客對消費者置若罔聞！