陸風(fēng)X8防凍液嚴(yán)重異常消耗4S店未告知原因
- 投訴編號(hào):【427473】
- 投訴時(shí)間: 2019-11-24 21:47
- 投訴品牌: 陸風(fēng)汽車
- 投訴車系: 陸風(fēng)X8
- 投訴車型: 2017款 2.0T 4X4超豪華型 汽油
投訴內(nèi)容
本人2017年在深圳市宏購(gòu)買了一輛陸風(fēng)X8,2.0T的汽油版汽車,2019年在9月,行駛至54000KM左右時(shí),水箱內(nèi)的防凍液消耗很快,兩周左右需要加一次2KG左右的防凍液,將汽車開(kāi)到陸風(fēng)銷售店檢測(cè)時(shí),維修人員告知防凍液屬于正常損耗,未出具相關(guān)測(cè)驗(yàn)證明。現(xiàn)汽車行駛公里已達(dá)到72000KM左右,已經(jīng)過(guò)保。個(gè)人認(rèn)為銷售方在規(guī)定保修期內(nèi),車輛存在質(zhì)量問(wèn)題,未及時(shí)查明和處理問(wèn)題,要求陸風(fēng)銷售方對(duì)本次質(zhì)量問(wèn)題就行保修。否則向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)進(jìn)行投訴和媒體部門進(jìn)行曝光,必要時(shí)候?qū)⑾蛉嗣穹ㄔ哼M(jìn)行起訴!
投訴回復(fù)
陸風(fēng)汽車廠家回復(fù):尊敬的車質(zhì)網(wǎng):接到貴網(wǎng)的客戶信息后,我司高度重視,已經(jīng)在第一時(shí)間安排專業(yè)人員與客戶取得有效聯(lián)系,及溝通,并且已給出處理方案,用戶已處理,希望能盡快幫助客戶解決困難。特此回復(fù)。