投訴內容

車輛于2016年11月20日從天津市比亞迪4S店購買，當初是因為比亞迪品牌口碑好及高規格高品質，所以選擇了他，但我購買的車輛剛提走10天，剎車系統出現咯噔響，于2016年11月30日到空港比亞迪進行維修檢查，檢查完之后，店里告訴我不影響安全，讓我繼續行駛，但是技術總監李總監說磨合期沒到，首保之后就沒有問題，可是車輛做完首保后依然有問題，行駛正常路面車輛底盤有異響，回頭我再次找到空港店，但是服務人員再次告知我沒有故障，讓我繼續行駛，我不理解為什么你們告訴我沒問題，但是我自己行駛就是有問題，而且一直困擾著我，我由于個人工作等原因確實沒時間總進店檢查車輛，車輛每次進店就要求放那維修2天以上，并且店里也不能提供代步車或者交通補助等費用，國家三包有明確規定，但是店里說比亞迪規定不能用國家規定套用比亞迪規定，這點讓我不理解，是國家規定大，還是比亞迪規定大。車輛買了3年不到，但是已更換過轉向機和底盤上的其他零件，但是剎車響的問題一直告訴我沒有問題，本月再次進店檢查，服務店人員已各種理由搪塞我，并且要求把車放在店里維修，但是店里又不能提供代步車或者交通補助，我就這一輛車，平時用車也比較頻繁，放在店里我實在時不方便，剎車響店里告知需要更換剎車片，店里人員告訴我剎車片已出保，讓我自費更換，我非常氣憤，車輛行駛有問題時告訴我車輛沒問題，拖到出保了又讓我花錢處理，我不差這點錢，但是他們的做法讓我非常的不滿，在保不給我更換，出保還讓我自費，難道比亞迪直營店都是這么管理的嗎？比亞迪難道就是靠著坑蒙拐騙來謀取暴利嗎？每次保養都是等待1天才能做完，店內的服務態度和維修效率非常的不好，店里的領導各種的話術進行推脫，表面上是在解決問題，實際上是推脫，給比亞迪廠家投訴，廠家各種推脫，把問題推到店里，店里管事的也不主動和我聯系，服務人員跟我聯系也是各種說好話和道歉，但我覺得這不是道不道歉能解決了得問題，現在車輛放在店里1天，他們已各種理由不予維修處理，還給我打算息事寧人，輪胎自購買后一直吃胎，車輛沒有任何事故和外力撞擊，服務店給我解釋是通病，解決不了，比亞迪車都那樣，服務總監和技術經理都這么說，我覺得如果質量不過關，車輛怎么下線呢，我不懂車輛的零件或者車輛本身的制造問題，我只知道車輛現在故障特別多，變速箱異響，發動機異響，各種讓這也是比亞迪公司的管理制度嗎？并且答應給我代步車，最后又出爾反爾，如果要是這樣的話，我現在強烈建議退車處理，我一定將比亞迪這種丑事公開，并且會用法律的手段維護我的合法權益。請比亞迪給我一個合理的解釋。車輛掛入P擋后很難摘出，門窗玻璃下落時抖動的狠厲害，電動后視鏡折疊后無法復位，使用藍牙打電話時經常自動斷掉。