威麟V5漆面生銹嚴重希望廠家質保處理
- 投訴編號:【431424】
- 投訴時間: 2019-12-07 14:58
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 威麟V5
- 投訴車型: 2009款 1.8 手動 豪華型
投訴內容
我相信奇瑞的質量,技術才購入此車。現在發現此車,生銹嚴重,已經銹穿!嚴重的影響到我的行車安全!跟車友討論說可以換殼。我去4s店,先說沒授權,后來打了廠家投訴電話,后再聯系,說可以來驗車再說換車殼的問題。經檢驗確實銹穿,生銹,卻因為我修復過事故。不予更換車殼,請問?難道我發生了事故,修復不是應該的嘛?現在你車架本身質量問題生銹?為何不給處理?我修復我的事故,跟你車身生銹是兩個問題?為何說一動過就不給修復?難道我車撞了?不修一直開?直到車身生銹才給予處理?安全性怎么負責?請問既然發放換殼政策為何如此推脫。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司北京誠信達4S店反饋:會及時聯系客戶邀約進站處理。請客戶有時間進站核實處理車輛問題,具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!