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廣汽傳祺GS5 Super變速箱換擋故障影響使用
- 投訴編號(hào):【432968】
- 投訴時(shí)間: 2019-12-12 11:23
- 投訴品牌: 廣汽乘用車(chē)
- 投訴車(chē)系: 傳祺GS5 Super
- 投訴車(chē)型: 2015款 1.8T 自動(dòng) 兩驅(qū) 豪華版
投訴內(nèi)容
首先,本人在開(kāi)車(chē)過(guò)程中持續(xù)1周,早晨開(kāi)車(chē)均會(huì)變速箱報(bào)故障燈,熄火重啟恢復(fù)正常,在行駛中二擋起步,然后直接升4擋,沒(méi)有1、3、5擋位,加速時(shí)踩油門(mén)也只會(huì)降擋致2擋位,然后回4擋在到6擋;然后,到達(dá)長(zhǎng)瑞4S店后,由于過(guò)于忙碌十分耗時(shí),給我推薦到去嘉金4S店,到店后服務(wù)人員很好,經(jīng)過(guò)3天調(diào)試檢測(cè),說(shuō)是電腦系統(tǒng)異常,刷了一遍好了,目前開(kāi)1、3、5擋位有了,正常,店內(nèi)取回后;第二天開(kāi)又報(bào)故障燈,加速升擋明顯不一樣,1500—1800轉(zhuǎn)之間升擋,速度不到或者剛60就已經(jīng)頻繁升到7擋;然后掛S擋位、D擋位進(jìn)行急加速,車(chē)輛在油門(mén)踩到底部后,需要等待2-4秒,突然從7擋降至2擋,然后瘋狂轉(zhuǎn)速升至5000轉(zhuǎn)速以上,速度沒(méi)有明顯提高,踩油門(mén)期間擋位一致維持2擋,發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴聲很大,但速度沒(méi)有也失去了故障前狀態(tài),踩油門(mén)降擋急加速正常狀態(tài)完全失去。異響問(wèn)題,原來(lái)是2換3擋異響聲音十分明顯,現(xiàn)在是1-2擋十分更加明顯。現(xiàn)在投訴申請(qǐng)變速箱本質(zhì)解決,同意更換降低任何配置(6AT等等其他均可,受夠了這個(gè)爛變速箱)。
投訴回復(fù)
廣汽乘用車(chē)廠家回復(fù):感謝您選擇廣汽傳祺汽車(chē),您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售店與您核實(shí)處理,您同時(shí)也可撥打廣汽傳祺客服專(zhuān)線:400-813-6666,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!