投訴內容

于2015年8月購買的知豆D1電動汽車，2019年9月19日儀表盤出現故障提醒，經常電壓低，立即到售后檢測說是電池問題，因在保修期內，向廠家申請更換電池包。聯系售后，售后說廠家一直沒給發貨；聯系廠家廠家客服4000502888，說已反映市場部，除此之外啥也不知道，就說反饋，但不知道等到什么時候才能協調到貨發貨。現在車在售后維修點一直放著，已經三個多月了，希望廠家給個說法，到底什么時候能發送電池包配件。希望通過你們平臺反映這個問題。