眾泰江南T11經(jīng)銷商一直無配件希望處理
- 投訴編號：【456912】
- 投訴時間： 2020-03-24 11:31
- 投訴品牌： 眾泰汽車
- 投訴車系： 江南T11
- 投訴車型： 2015款 標準型
投訴內(nèi)容
2020年1月1日車輛正常行駛途中突然停止，維修點師傅將電機拆走，等待十天后無音訊，打電話詢問后說廠家沒有發(fā)貨，沒辦法維修。隨后我打廠家電話，廠家說該維修點未曾訂過配件，幾番周折后，維修點要求把車拖到修理廠進行全面檢查，經(jīng)過全面檢查后說是電機上的霍爾傳感器損壞需要郵寄到廠家，廠家修好后再給郵寄回來。據(jù)維修點師傅所說配件已經(jīng)發(fā)到廠家十天左右，而廠家依然沒有將配件發(fā)回來，隨后我便撥打江南售后服務電話詢問情況，奇怪的是電話被接聽后沒有人說話，實在等不下去了，所以來貴網(wǎng)求助！
投訴回復
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京公網(wǎng)安備：