投訴內(nèi)容

該車(chē)購(gòu)于2011年，至今年2020年3月開(kāi)始出現(xiàn)行駛過(guò)程中突然降速，踩油門(mén)沒(méi)有反應(yīng)，車(chē)子靠邊停車(chē)熄火后再次啟動(dòng)好轉(zhuǎn)，后于高速路上再次出現(xiàn)此種情況，并出現(xiàn)“變速箱故障請(qǐng)至維修中心”提示，經(jīng)4S店檢測(cè)系變速箱閥體故障，需更換新閥體，費(fèi)用約14000元，自理，與奔馳公司溝通，告知已出三包，無(wú)法進(jìn)行免費(fèi)更換。查詢(xún)其中某一網(wǎng)站，此2009款B200變速箱閥體故障，系該車(chē)通病，自2010至今，10年間，此款車(chē)在所有進(jìn)口車(chē)的投訴量中排名第二，且主要為變速箱閥體故障，投訴達(dá)483起，且均在60000公里里程左右發(fā)生故障，故障表現(xiàn)方式幾乎完全相同，所以其存在質(zhì)量缺陷。奔馳公司也曾召回一部分車(chē)子，但是市場(chǎng)上還是大量的此款車(chē)，而且廣大的車(chē)主沒(méi)有被告知存在這種安全上的極大隱患。奔馳公司也對(duì)廣大的車(chē)主的投訴置若罔聞，沒(méi)有事先相應(yīng)告知，亦沒(méi)有召回維修，出了問(wèn)題一味逃避責(zé)任，只談三包，須知三包是在車(chē)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的情況下。另外如果只是小事故還可以，但是這種故障一旦在高速路上發(fā)生，后果不堪設(shè)想，懇請(qǐng)貴網(wǎng)站明察秋毫，敦促奔馳公司還廣大2009款B200車(chē)主一個(gè)公道。謝謝！