奇瑞瑞虎5車內(nèi)異味明顯一直未消除
- 投訴編號：【468943】
- 投訴時間： 2020-05-02 22:23
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5
- 投訴車型： 2014款 2.0L CVT 家悅版
投訴內(nèi)容
汽車異味自從購車以來4年從來沒有消失過，只要停放超過一個小時就會很臭，在太陽蝦味道更加難聞。一直找不出原因每個坐車的朋友都會說有味道，這難道不屬于質(zhì)量問題嗎。2019年12月出現(xiàn)空調(diào)制冷情況下出熱風(fēng)，更換冷媒后情況無改善。全部都是過保就問題一大堆，更換一個小小的空調(diào)翻板竟然要拆掉整個內(nèi)飾，工費需要上千元，更換的材料猜不到百元。大眾都是弱勢群體嗎，都得不到應(yīng)有的保障嗎？請廠家給予解決。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司海南和奇祥4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：