投訴內容

人生第一輛MPV高端顏值內飾優雅的嘉際，也本著支持國產的心態購買了吉利嘉際，結果吉利狠狠打了車主的臉。這就是支持國產的待遇？在此希望廠家重視以下問題。一、車機地圖版本老舊，官方宣傳支持OTA服務，至今未給導航版本升級。高德官方已經升級到4.5版本（截止2020年5月10日），而嘉際的高德版本卻還停留在幾年前的2.7上，而且舊版高德沒有區間測速，沒有組隊功能，線路不全，導航經常繞路，導錯路。二、宣傳的海量音樂和電臺，實際曲庫不全，想聽的音樂幾乎沒有。車機自帶的應用市場中只有寥寥無幾的幾個APP，同時還無法升級高德地圖。三、嘉際客戶關愛中心客服答復的關于升級GKUI19的承諾卻遲遲無法兌現。四、在車機應用市場里提供其他app，如百度，騰訊，qq音樂，酷狗音樂等等。五、如果廠家不愿意給嘉際升級高德地圖版本，那么就請放開權限，讓車主自行安裝需要的地圖。六、請廠家添加carplay和carlife互聯功能，因為手機更新速度永遠快于車機。七、倒車過程中，未完全停止和踩住剎車情況下，可以直接掛入D擋，影響車輛及人身安全。八、備胎設計不合理，導致行駛中備胎反復與車體接觸摩擦，最終損壞備胎無法使用存在安全隱患，廠家卻說是正常磨損。九、方向機漏油，一年內斷斷續續進出SSSS店數次，搞的腳墊上都是滴的油，最近幾天發現褲角上都是滴的油。總體來說嘉際是一款我很喜歡的車，但細節決定成敗。買吉利汽車誰還不是圖個吉利，但希望廠商能夠聽到消費者的反饋，認真吸納教訓。希望后續的優化升級能夠學習下互聯網造車的車企。以上列舉種種，皆在希望吉利汽車能進行優化升級，反思不足，提高車輛安全所需，例如燈光，雷達位置。提高人機溝通，車機功能及時更新推送，達到內外兼修，成為民族之光，汽車行業中的后浪。ps:反饋問題是因為信任，揭露不足是因為責任，萬望吉利三省吾身！！！用心服務，向顧客所想;急顧客所需好的口碑需要用完善的服務來踐行。總結訴求：1.廠家更換車機系統，升級高德地圖至4.0以上2.添加carplay和carlife互聯功能3.徹底解決方向機漏油問題4.解決胎備固定設計不合理問題及更換已磨損無法使用的備胎