廣汽豐田漢蘭達扶手箱滑軌斷裂4S店不保修
- 投訴編號:【487734】
- 投訴時間: 2020-06-24 07:38
- 投訴品牌: 廣汽豐田
- 投訴車系: 漢蘭達
- 投訴車型: 2018款 2.0T 四驅 豪華版 7座 國VI
投訴內容
中央扶手箱滑動導軌因材料強度不夠導致斷裂,致使扶手箱滑板無法正常固定,容易造成行車安全。4S店及廠家在沒有任何理由和證據的情況下,堅持認定是客戶人為損壞,不予保修,該裝置位于扶手箱內部零件,網上也有相同的投訴案例存在,要求按照保修條款,給予免費維修更換!
投訴回復
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