上汽斯柯達明銳變速箱故障燈亮4S店不處理
- 投訴編號:【490664】
- 投訴時間: 2020-07-02 10:33
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達
- 投訴車系: 明銳
- 投訴車型: 2015款 1.6L 自動 逸俊版
投訴內容
車買來跑的不多,5年跑了不到6萬公里,在4S店更換完隔音棉以后,儀表盤就開始顯示變速箱故障,一開始詢問4S店,得到回復不影響開,但儀表盤總是提示,不勝其煩,為了安全還是送去修了,自費修了600塊,關于這個問題網上查了不是個例,出問題的很多,而且修完還會壞,明顯是車輛缺陷,結果還要消費者承擔費用,希望國家有關部門能不忘初心,牢記使命,對車企進行監管,進行車輛召回,消除安全隱患,保障人民群眾合法權益。
投訴回復
上汽斯柯達廠家回復:經了解,客戶車輛已過質保期需要自費維修,經銷商已跟客戶解釋說明。我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。