投訴內容

2020.6.30號購入XC40一臺，車輛型號為VCC7203H01X，由于車輛合格證被4s店抵押給了銀行，實際提車時間為2020年7月3號，7月6號正式去車管所上牌，由于武漢市最近一直暴雨，所以車一直放車庫沒怎么開，2020.7.10號早上10.00準備開車啟動后，提示動力轉向故障！后打沃爾沃緊急援助電話，用拖車送到4s店，到店后原來的銷售避而不見，打電話也不接，整個4s店的銷售都冷臉，唯一一個售后經理和我溝通，但感覺也是在拖延，本人為武漢抗疫一線三甲醫院職工，因為4s店說對廠家醫務工作者有優惠，所以選擇了購買，結果出現這么大一個問題。非常寒心，銷售人員的前后的差別太大了！昨天下午已經被告知要換整套轉向系統，本人無法接受只修不換，強烈要求換新車。