納智捷大7 SUV售后維修后發動機拉缸
- 投訴編號:【505498】
- 投訴時間: 2020-08-05 12:03
- 投訴品牌: 東風裕隆
- 投訴車系: 大7 SUV
- 投訴車型: 2014款 2.2T 兩驅 智慧型 榮耀典藏版
投訴內容
2020年7月11日,我的車因為追尾別人的車在溫州市售后定損7817元后維修,7月16日下午叫我說修好了,我去了后還做了一次常規保養,開出去總共50公里左右的時候發生了發動機故障燈亮起和加油無力等現象,當時停車拍照給售后說明問題和情況,問售后怎么回事?能不能開?售后當時回答可以開,讓我開回去檢查,然后我聽售后的開了5公里左右車子就拋錨了,啟動不了。然后叫了拖車拖回,檢查是水箱漏水導致發動機拉缸,維修的話要2萬左右,但是售后不承認是他們原先維修的問題,說開出去了就是我自己的問題!我的車追尾別人花了7817元維修還做了一次保養,現在開出去幾十公里就出問題了,拆車發現水箱有洞漏水,難道這不是售后維修的問題嗎?我自己能把水箱搞個洞嗎?
投訴回復
東風裕隆廠家回復:根據用戶投訴,主機廠第一時間聯系生活館了解情況,并與生活館溝通協商維修問題,建議車主與生活館進一步協商溝通解決。