奇瑞瑞虎3x前風擋玻璃無故開裂希望處理
- 投訴編號：【513012】
- 投訴時間： 2020-08-23 18:51
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎3x
- 投訴車型： 2017款 1.5L 手動 時尚版
投訴內容
4S店服務態度一般，但是第一次索賠還是很痛快的，2020年6月末更換了開裂的風擋玻璃，可是，車輛在沒有動也沒有保養沒有動的前提下，八月份同樣的地方相同的開裂，這個是車輛質量問題了，那個地方肯定有問題，初步個人懷疑是空調濾芯位置上面的擋雨板有兩個卡扣因為設計問題，很容易把玻璃別壞。跟4S店人員說明情況，他們以為你訛詐，車輛也沒有出保三年六萬公里都沒到，拒不索賠，也不更換，直接要錢，態度跟第一次完全變樣。希望奇瑞能看見這個反饋，盡快解決，謝謝！
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司黑龍江宇宏4S店反饋：已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網安備：