投訴內容

2017年九月底購車，2019年2月（春節期間）打不著火，大約停車2天，咨詢4S店因電池過保救援需要費用，加上春節期間工作人員較少，自費更換原廠同品牌同規格駱駝電瓶。2020年3月左右，保養后使用出現冷車啟動時，轉速在1000轉左右，機艙出現金屬吱吱聲，類似于快速點擊鼠標的聲音，在4S店質保換過水泵問題并未解決。9月，因聲音不大且只能在冷車打火時出現10多秒時間，檢測人員不好確定聲源，協商建議先使用，等聲音更大再檢測，先行上報公司以免過保（此故障現在未解決）。2020年5月，去雅安游玩，車挺一晚上，第二天打不著火，（氣溫10度左右，有陽光，如圖），因為4S救援路途遙遠，自行在景區聯系搭火救援。2020年9月，在4S店保養（從買車一直在同一4S保養及維修）有檢測過電瓶，沒有問題。2020年10月5日，前一天正常使用，第二天突然打不著火，無奈只有搭電先使用，第二天駱駝電瓶售后人員檢測電瓶無問題，（也確認發電機正常給電瓶充電）因為多次出現停放一兩天就出現打不著的情況，駱駝售后建議檢測需要專業檢測全車是否漏電。網站搜索發現CS15同樣問題反饋不少，是否車輛漏電？設計缺陷？支持國產品牌，但是希望質量和售后能做得更好。此問題自購車質保期內一年2個月出現，如果過保有檢測維修費用是否自費？針對保內出現的冷車打火低速異響和電瓶頻繁虧電問題，希望官方有合理的解決方案。