奇瑞瑞虎5x變速箱頓挫維修未解決問題
- 投訴編號:【531267】
- 投訴時間: 2020-10-11 20:15
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎5x
- 投訴車型: 2019款 HERO 1.5L CVT 時尚版
投訴內容
本人于2020年10月8日左右發現車子掛檔沖擊感強烈,遂聯系奇瑞廠家,廠家讓到4s店檢查維修,10月11日到蘭州4s店檢查維修,維修人員駕車體驗沖擊感強烈后打開變速箱維修,將變速箱閥體螺栓擰了一下,安裝完畢后試車沖擊感依然存在,讓維修人員聯系廠家再給出維修方案解決問題,維修人員說已聯系廠家,問題已經解決了。但沖擊感依然真實存在,請盡快解決為盼。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司蘭州良志4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“