奧迪TTS渦輪增壓器損壞 電瓶虧電
- 投訴編號:【537190】
- 投訴時間: 2020-10-27 20:09
- 投訴品牌: 奧迪(進口)
- 投訴車系: 奧迪TTS
- 投訴車型: 2011款 2.0TFSI quattro Coupe
投訴內容
2020.9.4發生單車事故,車輛在成都奧達通奧迪進行維修。維修后,車子的渦輪增壓器和電瓶損壞。渦輪增壓無法達到以前的增壓效果,電瓶完全無法蓄電,車輛熄火后一個小時左右就無法再點火發動。車輛第一次交車時就出現發動機故障碼,電瓶故障碼,事故前無此問題。該車為性能車,必須在充分熱車后才能深踩油門,但是該店的技師在車間直接冷車原地踩了地板油,我當時就在現場,先在技師拒不承認踩過地板油。4S店目前拒絕承認是維修導致渦輪和電瓶修壞的,而且還拒不承認踩過地板油(當時本人就在現場),拒不承擔責任,不進行維修,不進行賠償。
投訴回復
奧迪(進口)廠家回復:您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并主動提供合理的處理方案,如客戶有其它需求,經銷商也將根據國家三包法及廠家售后政策,第一時間為客戶排憂解難。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注!