華晨寶馬1系怠速時油箱嚴重異響
- 投訴編號:【540169】
- 投訴時間: 2020-11-05 02:21
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬1系
- 投訴車型: 2019款 120i 領先型M運動套裝
投訴內容
第一次保養后,怠速時車輛底部特別是在左后輪處有“突突突突……”異響,油箱蓋打開異響馬上消失,蓋上后異響又出現,跟經銷商反應后說要刷程序,刷完程序后異響沒有改善,反而更嚴重,變成頻率變換的很刺耳的“吱吱吱吱”聲,跟收音機信號不好的嘈雜聲類似,經銷商給的答復是“廠家已知道這個問題的存在,但目前沒有辦法解決,等有辦法解決了再通知!”等這也能算是解決問題的方法??
投訴回復
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