吉利博瑞新能源承諾未兌現(xiàn)車機(jī)系統(tǒng)無法升級
- 投訴編號:【551270】
- 投訴時間: 2020-12-08 21:10
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 博瑞新能源
- 投訴車型: 2018款 1.5T PHEV 耀領(lǐng)版
投訴內(nèi)容
車機(jī)系統(tǒng)會員權(quán)益有明確說明車機(jī)終生系統(tǒng)升級,但購車的車友長達(dá)1-2年并未收到官方的OTA系統(tǒng)推送更新,吉利公司目前只給21款新車適配升級系統(tǒng),目前新版本GKUI19是吉利最新的車機(jī)系統(tǒng),18-20款均不給適配升級,也沒有過任何的小版本升級,導(dǎo)致車機(jī)的高德導(dǎo)航?jīng)]有測速、限速提醒功能,高德版本依然停留在2.7,儀表盤導(dǎo)航投屏經(jīng)常故障!并且應(yīng)用商店始終是那屈指可數(shù)的幾個應(yīng)用,21款的應(yīng)用商店QQ音樂都更新了,我們20款以下的車型并沒有。GKUI也沒有明確的適配計(jì)劃告知客戶,U盤播放音樂時常卡頓,體驗(yàn)極差!
投訴回復(fù)
吉利新能源廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。