投訴內容

2018年5月買的南京金龍D10純電動廂式貨車，5月21號掛的車牌。當時車買回來不到兩天就有問題，開回去放了一晚上啟動不了，最后聯系售后叫的拖車拖到修理廠修了三天才好的。之后到現在各種問題不斷，時不時就去售后服務服務站去修車。當時買車的時候說是續航里程能達到200公里左右，自從2019年后季有好幾輛車自燃之后，售后維修服務站通知我們過去統一檢查車，加了一根線。現在快一年了，車得續航里程大不如從前，掉電嚴重。現在充滿電一天跑個130公里左右就沒電了，聯系售后說是我們這個車的電池廠家倒閉了，現在沒有辦法給我換新電芯。現在能解決續航里程問題的唯一辦法就是換新電芯，況且這個車電芯是五年二十萬公里質保。每次過去修車一修就是三四天，修完之后跟之前沒有任何區別。現在是聯系廠家，4s店，都不起作用，一句話，沒有新的電芯，你要投訴就投訴去。(1）車輛整體掉電嚴重，導致續航里程降低，現在最多跑個一百二十公里左右。（2）每次充電充不滿，每次充到百分之七十左右就跳槍，再也充不進電。（自從上次整改加了一根線之后就成這樣了）（3）就今年中旬因為有個別車輛著火之后，整改車輛加的那根線以后電池問題越來越嚴重，每次去服務站為主都是拿舊電芯更換，樊目前為止沒有明顯改善，反而越來越嚴重。（以上所述主要還是電池問題導致的，電池問題不解決，別的故障問題不斷）現就這個狀況，要急需解決！建議1：金龍公司整車收回；2三組電池整箱全部更換，不論是創元還是正運電池！（更換新電池費用問題該如何處理？由誰承擔？）