投訴內容

剛買的新車不到一個月出現三處掉漆，分別是左后大燈下方，左后保險杠頂端，以及前保險杠頂端，另外還有一處竟然被發現補漆，位于前保險杠右方頂端，并且此處與車體連接處也有掉漆，傷到了汽車的金屬表面，補漆處與車身有非常明顯的色差，并且補漆面積較大，以上五處位置皆有照片視頻為證，后續與賣車方溝通，對方承認有補漆行為，并且已經錄音，證據確鑿。現在車開起來完全沒有新車的感覺，買個車盡受氣了，之前因為左后方車燈下方的車漆自然脫落，已經反應投訴，4S店承諾給予維修，并送了一次納米除菌，當時也沒發現其他問題，我就沒再追究，之后不到兩周又發現了其他上述問題，給售后打電話，只說維修，不說賠償，我開口索要兩次保養，說讓我跟下面的代理商聯系，代理商給我的保養還不在4S店，對于掉漆，我可以接受是質量問題，但是對于私自補漆，但未告知的行為，我認為不僅僅是質量問題，是欺詐行為，侵犯了消費者的知情權。同時之前的投訴也由于4S店的要求，我打電話已經撤銷，但現在汽車連續出現問題，實在不能讓消費者放心，也給我造成了非常大的不便，希望廠方給出能讓我們消費者滿意的答復。到目前為止，我甚至擔心車還有其他問題是我沒有發現的，這種新車未告知私自補漆的行為實在是令人難以接受。根據消費者權益保護法，對于機動車，消費者自接受商品或者服務之日起6個月內發現瑕疵，由經營者承擔瑕疵的舉證責任。發現欺詐的，給予三倍的商品消費金額或服務費用的賠償，如果賠償不足500的，為500元，現在我暫時不要求三倍賠償，只要求在最短的時間內將問題修復，以及合理解決方案，買車本來就圖個方便，現在給我增加了更多的不必要的麻煩。僅僅是修補，我們已經不能接受，那干脆不用賣新車了，直接賣有問題的車就行了，反正賣出去之后都能維修，也沒有什么損失，賣新車跟賣問題車也沒什么區別，剛買的新車不到一個月出現這么多處問題，越想越令人生氣，這到底是不是新車？是問題車嗎？最后我就問廠商，沒有告知消費者出售補過漆的車，這種欺詐行為希望你們給出答復。