投訴內容

我的車1月5號行駛過程中中控提示電機故障，靠邊停車后故障無法清除無法重啟無法行駛。后上拖車拖到4S店，8號接到通知說故障原因找到了，電機控制器壞了。然而12號又接到通知說需要自己出錢更換控制器總成。我想問一下，做為一個新能源汽車，電機做為主要零件，驅動電機的就是電機控制器，這么重要的零件居然沒有備件，也不能給我一個準確的時間，我們買車是用的不是放在服務站的。連確認什么時間有備件這么大一個車企居然也無法給出準確回答，實在是讓人懷疑這企業內部管理水平。驅動電機總成，電機控制器總成，動力電池這三大件包修期為8年或是12萬公里，這可是寫在說明書中的事。我也從網站上看到出現這樣的情況不只我一個有很多車友都遇到這個問題，我現在都不知道怎么解決了。