投訴內容

從2019年10月20日購買至今，出現5次發動機故障燈亮，去售后現場處理4次未果，在500公里左右出現一次電腦消除油箱蓋摸黃油。2019年12左右出現一次直接到店電腦消除一次，油箱蓋摸黃油，2020年3000公里左右出現一次電腦消除，油箱蓋摸黃油，2021年1月14號出現一次電腦消除，一直售后表示是油箱蓋問題，說申請油箱蓋，說換了再試試，非常不專業，2021年2月8日說去升級系統，我主動提出消除2月13日又出現，以上都在5000公里以內出現的。 至今一直叫我開，說那個燈無所謂不影響使用，在4800公里左右已進行了2次保養，都沒有檢查出問題，問題年前接近兩個月到現在年后2021年2月28日了，都沒有任何一個人電話主動聯系我去處理，都是我自己主動聯系他們，他們結果就是配件情況不清楚，要他們等庫房上班了才問，前臺接線電腦都沒有任何備注我的故障信息與待維修情況，聽到很生氣，奇瑞汽車我一直相信他。結果其質量與售后服務與專業太不專業與全面，太失望，既然電腦里沒有的故障未處理情況，每次投訴都沒有任何反應，感覺這個汽車服務還沒有家電行業專業與認真，麻煩給我處理一下，感覺就是拖，給你拖過保，其前臺人員服務非常不好也不專業。