長安鈴木鋒馭發動機水泵漏水嚴重
- 投訴編號:【575617】
- 投訴時間: 2021-03-02 09:25
- 投訴品牌: 鈴耀汽車
- 投訴車系: 鋒馭
- 投訴車型: 2015款 1.4T 自動 兩驅尊貴型
投訴內容
鈴木鋒馭1.4T發動機水泵漏水嚴重,幾天就需要補加防凍液,當地4S店撤店了,咨詢一個新的水泵需要700多,還不算工時費用,現在請相關部門幫助解決,為什么車跑了4萬多公里水泵就會漏水?買車時候宣傳的原裝進口發動機就這品質?按照國家三包法車輛三包有效期3年50000公里質保,我車現在跑了46000公里,需要當地的維修機構給我免費維修處理,否則向當地媒體和相關機構尋求幫助處理。(現在鈴木汽車改成鈴耀汽車)為什么問題沒有解決,鈴木(鈴耀)廠家隨意打個電話,就處理完畢了?問題都是這么解決的嗎,作為一個汽車生產制造廠家,如果這么對待客戶,那讓我們客戶以后怎么相信你這個品牌?請給我個準確回復。
投訴回復
長安鈴木廠家回復:客戶您好:您的車輛已經超過質保期,如果有需要可以到我們廠家授權的服務站進行維修或者是撥打951993客服熱線的電話