全球鷹K11動力電池故障導致差點發生事故
- 投訴編號:【584683】
- 投訴時間: 2021-03-31 18:28
- 投訴品牌: 康迪電動汽車集團
- 投訴車系: 全球鷹K11
- 投訴車型: 2015款 K11b
投訴內容
電池故障燈報警。多次出現失去動力的現象,此時需要重新啟動并且要緩慢加速才有可能慢慢移動,有一次差點被追尾。我聯系了指定售后網點,結果在沒檢測的情況下直接說不是電池問題,也不主動提供解決方案。去保養的時候很熱情,說有什么問題及時告訴他們,現在就不回復了,找借口不理會。我現在要求廠家解決電池問題,否則我一定會維權到底。
投訴回復
康迪電動汽車集團廠家回復:4月1日服務站已邀約客戶進站檢查,客戶回復這兩天進站。4月4日,車輛03報警,服務站當時沒電,要留車檢測,客戶不同意,服務站建議他到旁邊充電樁充電,客戶也不同意就開車走了,客戶后續未進站檢修,服務站判斷屬于車輛電量低,沒電報警。