華晨寶馬1系空調(diào)異響自動(dòng)啟動(dòng)且關(guān)不掉
- 投訴編號(hào):【584734】
- 投訴時(shí)間: 2021-03-31 23:01
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬1系
- 投訴車型: 2020款 120i M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
12月份出現(xiàn)異響,車子啟動(dòng)瞬間及熄火后會(huì)出現(xiàn)噠噠的聲音,經(jīng)過(guò)4s店師傅的判斷和溝通,換了空調(diào)蒸發(fā)箱總成,然而事情并沒(méi)有好轉(zhuǎn),更換完以后還是一樣,關(guān)鍵是更換這個(gè)東西需要拆整個(gè)儀表臺(tái),4個(gè)月的新車被拆了,如果能修好就算了,關(guān)鍵是還沒(méi)有修好,現(xiàn)在新的問(wèn)題又出現(xiàn)了,行駛過(guò)程中空調(diào)會(huì)自動(dòng)開(kāi)起來(lái),并且要關(guān)好幾次才能關(guān)掉,空調(diào)打開(kāi)后不出風(fēng)等問(wèn)題,異響問(wèn)題處理了有4個(gè)月都沒(méi)有處理好!
投訴回復(fù)
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