奇瑞瑞虎3x行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火要求解決
- 投訴編號(hào):【607849】
- 投訴時(shí)間: 2021-06-15 22:25
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2018款 1.5L 手動(dòng) 精英版
投訴內(nèi)容
2019年初的新車行駛1.7萬公里,一直按時(shí)在4S店保養(yǎng),2021年6月開始出現(xiàn)行駛中熄火,一次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路,兩次在快速環(huán)道,一次在高速路上,非常危險(xiǎn);車子正常行駛中踩油門沒有反映,感覺車速反降下來,看儀表發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,車身穩(wěn)定控制燈亮,當(dāng)時(shí)打不著火,靠邊停車幾分鐘后可啟動(dòng),但發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈還亮可行駛。開車到4S店檢修,說是有根線太短給接長,就讓開回家了。過三天在高速上行駛又出現(xiàn)自動(dòng)熄火,直接開到4s店檢修,這回師傅說給檢查電腦板升級(jí)等,又給開回來了,說等有問題再反映,等有問題……?真心希望廠家能用點(diǎn)心,從我們車主人身安全考慮出發(fā),根本解決車子行駛中突然熄火問題,謝謝。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司廣西鑫廣達(dá)4S店反饋:已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題,會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“