投訴內容

我們是今年2月27日簽的合同，3月4日提車。第一先說車漆，我們當時簽合同要的是黑色尊貴款，但是到的卻是白色尊貴，當時也是在白色和黑色之間猶豫，沒有定白色是因為銷售說兩三年后白色容易氧化發黃，但是來了白色由于我們急用車就要了，購車的時候銷售并沒有給我們說明白色車漆是非金屬漆也并沒有給我們說白色的車容易起銹點，5.15日在車前蓋、車頂、車門以及后尾箱發現了許多銹點，說明5.15日之前就已經有了，售后給我們說兩三年出現這個正常，兩三個月出現銹點是不正常，售后解決辦法就是拋光，或者做汽車美容把銹點去掉，對于新車我們無法接受，400客服也只說向上級反饋并詢問我的要求，我的解決辦法就是處理掉銹點并給我貼隱形車衣，哪怕我也稍微掏點錢，但至今也沒有答復；第二說車門異響車窗異響，以及油門踏板異響，因為我沒有休息日的，是廠家質量問題，我如果去處理，我的誤工費理應廠家解決，多次協商未果導致至今無法處理異響問題。