東風日產勁客優科豪馬輪胎起皮鼓包
- 投訴編號:【615521】
- 投訴時間: 2021-07-06 14:44
- 投訴品牌: 東風日產
- 投訴車系: 勁客
- 投訴車型: 2017款 1.5L CVT 智行版
投訴內容
東風日產勁客優科豪馬輪胎出現鼓包起皮,出現質量問題兩年多了,廠家一直沒有解決,請車質網協助快速處理。車輛使用中未碰撞、未激烈駕駛、減速帶低速通過、一直走的水泥路或柏油路,不到一年發現輪胎起皮掉塊、開裂、鼓包、耐磨性差,去東風日產4S店售后要求三包,售后人員查看輪胎無外傷,向廠家反映并發送輪胎照片,廠家僅憑照片就斷言不屬于質量問題,根本不能讓人信服,完全是推脫責任,質量重于泰山,廠家此舉是把客戶生命財產安全置之度外,損害消費者利益,強烈要求三包。
投訴回復
東風日產廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風日產熱線電話95027。