投訴內容

2019年10月29日在廈門購買奔馳A200L。2020年10月份前多次進店維修剎車異響。告知剎車異響是通病無法處理，讓我繼續使用。11月份讓我車開去更換剎車片，（更換后還是異響）11月28號保養也做了也檢查剎車，讓我再繼續使用無法處理好。2021年3月份進行投訴無反饋問題，也告知不是通病讓我開到店里檢查。2021年4月份反饋，工作人員休息讓我5月份過去。我在6月6號到店處理剎車片把視頻和照片發給廠家，也進行了保養。售后告知已處理，更換剎車片上的一個彈片。取車回來后剎車異響還是存在，并聯系修車師傅得知沒有任何更換，因為廠家暫無回復。后來車質網平臺得到廠家回復是經銷商已協商，處理完畢。我目前沒有得到任何反饋和處理。與經銷商聯系說再次和廠家溝通至今我也沒有得到信息。