歐拉iQ升級系統導致充電慢續航衰減
- 投訴編號：【619390】
- 投訴時間： 2021-07-16 15:07
- 投訴品牌： 長城汽車
- 投訴車系： 歐拉iQ
- 投訴車型： 2018款 高續航版 智聯型
投訴內容
在4S店升級整車系統。前幾日歐拉4s店打電話聯系說升級給700元補貼，隨后我在電話里和到店詢問升級有關問題，4s店均避而不答，以700元的補貼誘騙車主升級。當天升級后發現電池電量減少，充電時間長達2個多小時，到4s店反映情況解決問題，4s店說已經升級無法解決，隨后致電廠家，廠家未能給出明確答復，真的令消費者非常失望。希望廠家重視，尊重我的意愿解決我的訴求，盡快解決方案！
投訴回復
長城汽車廠家回復：您的信息我們已經收到，將盡快協調相關4S店與您核實處理，感謝您的支持與諒解。如果您對授權銷售服務商的解決方案有異議，可以致電長城汽車客戶服務熱線400-666-1990進行反饋。
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