吉利繽越剎車異響 車機卡頓 方向盤抖動
- 投訴編號:【638134】
- 投訴時間: 2021-09-03 08:57
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 繽越
- 投訴車型: 2020款 PRO 260T DCT Battle
投訴內(nèi)容
1.(Battle)特供版本“GKUI19”版本后,系統(tǒng)卡頓不流暢,使用體驗較差。而作為繽越的入門級騎士版同樣升級為GKUI19后,反而流暢的很。經(jīng)研究和調(diào)查取證發(fā)現(xiàn),吉利汽車給繽越頂配車型(Battle和游俠)配備車機硬件【CPU為雙核32位不到1GHz】,由東軟公司提供,而低配車型(騎士和運動游俠)反而配備更高級別硬件【CPU為四核1.5GHz64位,應(yīng)該是其號稱E01芯片】,由億咖通公司提供,F(xiàn)正式起訴吉利汽車涉嫌銷售欺詐,區(qū)別對待,頂配車型反而用很爛的硬件,來忽悠我們廣大更多錢買頂配車型的車主。經(jīng)調(diào)查繽越和星越車型存在車機芯片混用,導(dǎo)致車機反應(yīng)慢卡頓,升級gkui19后更是影響日常使用,倒車影像和行車雷達反應(yīng)遲鈍有很大的安全隱患,存在欺詐不誠信等問題,2.自車輛落地起,就發(fā)現(xiàn)剎車會剎車片會出現(xiàn)刺耳的吱吱聲,起初4S店告知為新車磨合,隨著里程增加,這種情況越來越頻繁,已經(jīng)嚴重影響駕駛體驗,且多方與車友溝通發(fā)現(xiàn)大多數(shù)車友都出現(xiàn)此問題,誰家新車上路剎車就一直響的?剎車異響的問題已經(jīng)存在一年多,多次去4S店也未解決,我要求更換全新剎車配件,并保證不再出現(xiàn)此類問題,不要和我說卸下來打磨。3.本人首保的時候去4S店之前發(fā)現(xiàn)方向盤偏右,告知工作人員,得到的回復(fù)是:方向盤偏右是因為路不平?由于本人駕駛里程不太多,所以聽信工作人員,后來在車友群發(fā)現(xiàn)有相同車友同樣出現(xiàn)這個問題,現(xiàn)在開車依舊有方向盤偏右情況發(fā)生,再次去4s店得到的回復(fù)是不影響使用,是路不平的原因,經(jīng)過調(diào)整現(xiàn)在車在高速行駛會發(fā)生方向盤震動。要求廠家徹底解決以上問題。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。