長安福特蒙迪歐致勝車內異味嚴重無法解決
- 投訴編號:【640384】
- 投訴時間: 2021-09-08 15:03
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 蒙迪歐致勝
- 投訴車型: 2011款 200 GTDi 豪華型
投訴內容
從新車購入,車內異味就存在,當時以為是新車裝修的味道幾個月后會減輕沒有在意。每年夏天的時候,尤其顯得嚴重,幾年過去了,還是沒有明顯改善,今年夏天車輛暴曬以后,會明顯感覺氣味辣眼睛、嗆嗓子簡直無法接受,上網查找原因,尋找解決辦法,結果發現,這款車有很多數車主反饋都有異味,是一個普遍存在的現象,這對于消費者是不公平的,這么多年對身體也造成了一定的損傷,希望廠家能給一個滿意的答復。9月8號給4S店打電話,售后讓一個姓韓136****1945的維修工用個人電話詢問情況(并無其他電話反饋、回復),建議把車開到4S店進行檢測,期間明確表示,沒有任何檢測手段,就是聞一聞,如果有問題,可以反饋至廠家。
投訴回復
長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766,謝謝。