投訴內容

我的雪鐵龍凱旋最近兩個月已經出現5次強制鎖三擋問題。一次是在高速行駛中突然從4擋降為3擋，車子猛然頓挫，非常危險。還有幾次都是等個紅燈，再起步時D擋，剎車抬起車不動，必須給油門才能動，動的時候就像后面有人追尾了一樣，很大動靜，然后報警變速箱故障，強制鎖定三擋，切換手動擋也無法升降擋位。我在網上查詢了，是這款車的設計缺陷，變速箱電磁閥的問題，屬于終身索賠項，但是客服說不是。讓我到4S店進行檢測，我隨后去了4S店，店里檢測結果就是電磁閥故障。很多論壇都提到過這個車的這個問題，也都是免費維修。但我得到的答復就是收費維修。請車質網幫忙協調廠家與4S店，使我們消費者能夠得到應有的權益。畢竟車子行駛途中安全隱患很大，安全才是重中之重。我希望免費維修。