投訴內容

1.新車期內9.16輪胎鼓包，聯系購車經銷商，經銷商反饋輪胎無保修。2.撥打廠家400，廠家坐席反饋有6個月5000公里保修期，建議車主到經銷商處檢查，3.9月20日青浦地區寶馬經銷商（137****1380）聯系車主，經銷商反饋輪胎他們一般不保修，經銷商說這幾天中秋節，讓車主節后到店，當車主反饋輪胎鼓包很危險時，經銷商改口讓車主自費維修，或者車速低于80KM/小時就沒關系。Really？4.9月21日到購車經銷商處，經銷商反饋店里沒有檢查能力，需將輪胎返回到輪胎廠家，來回1個月，要求車主先自費更換（2000元左右）。經銷商反饋這就是寶馬的保修流程！車主訴求：1.請寶馬廠家按照正確的保修流程，收費維修是寶馬的流程嗎？2.盡快免費保修輪胎，3.請寶馬技術人員回復鼓包輪胎80KM/H下行駛是否安全？如因輪胎爆胎引發的車主人身財產損失由寶馬廠家和經銷商承擔。4.車主會考慮把以上經銷商陳述和輪胎照片反饋給質檢總局和北京當地質量監督局處理。