投訴內容

我是買的二手車，原車是14年10月份買的菲亞特14款致悅運動版買這輛車子是出于對尤文圖斯的熱愛，沒想到買了沒多長時間就出現手動模式不可用，自動變速箱失效，具體現象就是如果道路擁堵或者紅綠燈多了，或者爬車庫陡坡的時候就會出現，也就是他們通常說的變速箱高溫隔離保護，導致離合器分離，繼而在我在平路上掛D或R時車輛不能自動前進和倒退，車子平時發動機轉速都是1000-2000轉，出現這種情況后車子啟動時會到2000-3000轉，跑起來后又恢復1000-2000轉，一踩剎車一起步又會出現2000-3000轉，周而復始，停車熄火重新啟動后會變好，但是繼續堵又會出現這種情況，然后就會變成自動變速箱失效，具體現象就是發動機轉速達到5000-6000轉，這種情況如果跑高速好嚇人，完全拿人的生命安全開玩笑，我先后致電廠家客服投訴，他們態度相當不好還在甩鍋消費者，讓我去4S店檢測，4S店還亂收費，兩個店面報價差距甚大，說車子已脫保，修理費用要自己承擔，明明是車子設計缺陷，是車子通病，還要無理取鬧讓消費者承擔高昂的費用，試問國家部門國法何在，天理難容，希望國家相關部門不是只是簡單的移交廠家回復，既然消費者是納稅者，你們作為公職人員就要履行公職，拿出一些國家的相關法律制裁這些奸商，解決人民的實際問題，不要讓人民對你們失望，菲亞特確實是奸商，無良商家。