江淮瑞風(fēng)R3轉(zhuǎn)向平面軸承破裂廠家推卸責(zé)任
- 投訴編號(hào)：【650794】
- 投訴時(shí)間： 2021-10-06 14:45
- 投訴品牌： 江淮汽車
- 投訴車系： 瑞風(fēng)R3
- 投訴車型： 2018款 1.6L 手動(dòng) 豪華型
投訴內(nèi)容
2018年至2020年質(zhì)保期內(nèi)同一零件（轉(zhuǎn)向平面軸承）更換次數(shù)達(dá)到5次，至今故障仍未解決，轉(zhuǎn)向平面軸承破裂導(dǎo)致行車時(shí)方向跑偏和嚴(yán)重異響，存在非常嚴(yán)重的安全隱患，平時(shí)車輛按廠家規(guī)定時(shí)間/公里數(shù)到定點(diǎn)4s店及時(shí)保養(yǎng)，4s店處理問題拖延推卸責(zé)任，4s店刪除維修保養(yǎng)記錄，現(xiàn)在4s店以36個(gè)月質(zhì)保期到期為由轉(zhuǎn)移故障責(zé)任至消費(fèi)者身上，讓消費(fèi)者自費(fèi)解決問題。嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的權(quán)益！我希望廠家免費(fèi)解決好車輛的問題。
投訴回復(fù)
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