寶沃BX5減震器異響4S店拒絕更換
- 投訴編號(hào):【651818】
- 投訴時(shí)間: 2021-10-09 12:01
- 投訴品牌: 寶沃汽車
- 投訴車系: 寶沃BX5
- 投訴車型: 2020款 20TGDI 自動(dòng) 兩驅(qū)先鋒型
投訴內(nèi)容
七月份的時(shí)候開車上高速突然聽到前左減震器有聲音,到店去檢查修車師傅說(shuō)可能是石子敲到剎車盤,后來(lái)又繼續(xù)開,一次比一次聲音響、尤其是下坡路的轉(zhuǎn)彎的時(shí)候。由于減震器彈簧太軟,下坡時(shí)車頭受到重力,減震器彈簧壓倒一起,一起一下彈簧就會(huì)發(fā)出聲音很刺耳。后面又到店檢查師傅開出去試了一個(gè)多小時(shí)的車說(shuō)要換減震器,但是店里沒貨,叫我回去等等。都快兩個(gè)月了、每次問(wèn)他們他們都說(shuō)沒貨、沒貨就打發(fā)我了這么久。你們質(zhì)量問(wèn)題要車主來(lái)承擔(dān)嗎。以上有和售后人員和店里的售后人員聊天記錄。請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督一下這些無(wú)良的車企。
投訴回復(fù)
寶沃汽車廠家回復(fù):尊敬的客戶您好,經(jīng)核實(shí)您所反饋的問(wèn)題已有專人處理,如您有任何問(wèn)題也請(qǐng)隨時(shí)致電寶沃400-688-1919,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù),感謝您的理解與支持!