投訴內容

車子是2018年9月底上牌的，目前開了5.2萬公里，全程在4S店進行保養，三天前車子在啟動時發現異常抖動，所以直接到4S店進行檢查，檢查說是沖缸，防凍液漏到發動機里了。因為周邊有非常多的開撼路者的車友們出現過類似的故障，在這個網站上反饋的也已經不止一例。撼路者這個車型，出現這個問題已經不是個例，換缸蓋只能是應急，想根本解決問題，必須換發動機總成，因為先天的水道問題不解決的話，只是換個缸墊，換個缸蓋之類的方法，只能暫時掩蓋問題而已。其他缸體，隨時可能發生類似的故障。福特撼路者的發動機是2.0TECOBOOSTER發動機，因為發動機先天的水道設計缺陷，經常發生冷卻液水道沖破氣缸，導致防凍液泄漏到氣缸引起發動機故障的現象。其主要表現形式為沖破缸蓋，沖破缸墊，或者沖破缸體等現象。根本原因是發動機的水道設計缺陷引起的。缸體之間的水道和缸壁的距離，非常近，所以經常發生沖破缸蓋，沖破缸墊，或者沖破缸體等問題。要想從根本上解決此問題，必須更換總成。廠家也知道這款發動機的先天缺陷，周邊很多人都出現了這個問題。廠家收到這一故障的反饋也絕非個例，這種先天的缺陷引起的故障，廠家應該有個負責任的態度，應該不管出保不出保，無條件更換發動機總成，從根本解決問題杜絕安全隱患，并且對撼路者的車型后續因這個問題導致的故障應負責到底，延長質保期限。這個不屬于使用不當方面的問題。而是先天的產品缺陷問題。這個跟過保和不過保沒任何關系。畢竟安全無小事，希望廠家能以負責任的態度滿足消費者合理的訴求。