亞太沃爾沃XC60新車出現主動安全系統故障
- 投訴編號:【653669】
- 投訴時間: 2021-10-13 15:04
- 投訴品牌: 沃爾沃亞太
- 投訴車系: 沃爾沃XC60
- 投訴車型: 2022款 B5 四驅 智遠豪華版
投訴內容
2021年8月購買的車輛,10月2號出現胎壓報警,沒有理會。10月5日行駛在高速上陸續出現儀表盤顯示大燈問題,防碰撞系統不可用,駕駛支持系統功能降低等,聯系4S店技術后按照要求在服務區停車,等待5-10分鐘,重啟。故障碼依然存在。10月6日去4S店檢測5小時后告知的結果是主動安全模塊壞了。與售后聊天的過程發現坡起輔助也是這個模塊控制的,恍然發現我的車9月份就出現了問題,當時發現坡起居然溜車了!只是當時不知道是車子有問題,還以為車子沒有坡起輔助功能呢!大家買沃爾沃就是因為他的安全,可是現在用車不到一個月,他的安全卻出了問題!目前車子與主動安全功能相關的功能都沒法正常使用,在等待廠家配件。車子從8月27號提車到現在,手機軟件volvo cars 從來都沒連接上過,一直在等廠家的升級,這都可以忍!但是因為安全模塊一個月不到居然壞了,無法忍!必須投訴!沃爾沃的品控是只控制成本不控制質量嗎??!同時,最近用車出現了其他問題:1、車機卡頓,播放音樂一直顯示加載中。2、車機在市區信號弱。3、剎車偶爾有咯吱的異響。要求廠家盡快給出車輛維修方案和補償方案。
投訴回復
沃爾沃亞太廠家回復:您好!根據經銷商反饋,已提供維修方案,建議您到經銷商處檢查維修,我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,并持續督促經銷商跟進此事。祝您生活愉快!