奇瑞瑞虎5x轉向柱生銹 中控臺內部生銹
- 投訴編號：【654164】
- 投訴時間： 2021-10-14 17:33
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2017款 1.5T 自動 精英型
投訴內容
車輛中控下面鋼架生銹腐蝕嚴重及方向柱生銹腐蝕嚴重，嚴重影響安全行駛。及方向柱生銹導致方向盤異響，已開到東莞市汽車4S店進行檢查。后續讓我等結果，最后告知車輛超過3年，不處理，要自費維修。這個是車輛出廠，沒有做防銹處理。是出廠的質量問題！最后致電4008838888廠家投訴處理也無果！
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司東莞東瑞4S店反饋，經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期，因客戶車輛現已超過整車質量擔保期，故無法繼續享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網安備：