投訴內(nèi)容

10月3日下午5時左右，我駕駛的瑞虎3x在路上正常行駛時，車內(nèi)突然冒出白煙，前擋風(fēng)玻璃頓時什么也看不見了，還伴隨著一股刺鼻的焦味，當(dāng)時可嚇得不輕，緊急停車檢查，發(fā)現(xiàn)車底下，地面上都是紅色的液體，隨后聯(lián)系了保險公司來救援，將車拖至合肥4s店檢查。查出是暖風(fēng)機炸裂所致，并說不在保修范圍需要自費修理，這讓我很驚訝，也十分氣憤，當(dāng)時這種場景幸好是行駛在市區(qū)道路上，這要是行駛在高速公路上后果不敢想像，車內(nèi)可是坐著咱一家子，出了這樣的事情4s店的售后沒有一句安慰和關(guān)心的話，扔出來這么一句冷血的話，你們整天說著客戶就是上帝，可事實客戶差點被你們送去見了上帝，你們不覺得可笑嗎。事后我在網(wǎng)上查了一下，出現(xiàn)我這種情況的不是少數(shù)，有很多車主也反映過這種問題，說明瑞虎3x這款車可能存在產(chǎn)品缺陷，為什么廠家沒有及時召回，卻置若罔聞，難道要非等到出了重大交通事故后，才去關(guān)注才去解決嗎！希望有關(guān)部門能夠引起重視，督促這些商家與企業(yè)把老百姓的生命安全放在第一位。