沃爾沃S90新能源動力系統(tǒng)故障承諾未兌現(xiàn)
- 投訴編號:【658538】
- 投訴時間: 2021-10-26 16:39
- 投訴品牌: 沃爾沃亞太
- 投訴車系: 沃爾沃S90插電式混動
- 投訴車型: 2021款 T8 E驅(qū)混動 智逸豪華版
投訴內(nèi)容
問題一:21年5月購車,S90T8車型沒有得到任何贈送,同款車其他車主有5次保養(yǎng)及兩年延保贈送。購車前看車過程中多家4S店均有提到T8車型有贈送保養(yǎng)及延保,購車后沒有收到對應(yīng)贈送,欺騙消費者。事后咨詢4S店,回復(fù)說21年5月之前之后T8均有贈送,唯獨5月沒有,如此不和邏輯的解釋完全讓人無法接受,把已購車的消費者當傻子耍。問題二:行駛過程中動力系統(tǒng)突發(fā)故障,原本純電機驅(qū)動,中控儀表盤出現(xiàn)黃色烏龜圖標,提示動力系統(tǒng)故障類似信息,發(fā)動機啟動介入抖動明顯,幸虧行駛在無人無車路段,否則后果不堪設(shè)想。問題三:開啟倒車后視鏡下翻,右后視鏡下翻和恢復(fù)過程中嘎吱等異響明顯,而左后視鏡正常,極其煩人。要求廠家協(xié)助贈送延保及保養(yǎng),解決車輛問題。
投訴回復(fù)
沃爾沃亞太廠家回復(fù):您好!感謝您反饋的信息,我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商,建議您盡快到店檢查,我們會持續(xù)督促經(jīng)銷商跟進此事。祝您生活愉快!