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一汽豐田RAV4榮放經銷商使用非原廠配件

  • 投訴編號:【661799】
  • 投訴時間: 2021-11-04 16:03
  • 投訴品牌: 一汽豐田
  • 投訴車系: RAV4榮放
  • 投訴車型: 2018款 2.0L CVT 兩驅 風尚X版

投訴內容

本車2021年7月發生交通事故,報保險后處理,由深圳市龍崗區豐田4s店維修更換配件,后因本車主發現,該店故意拖延時間維修,而且更換配件均為副廠配件和組裝件,問題嚴重,做廠粗糙,造成車輛使用不穩定,有危險性質!保險公司也明確告知經銷商如果能夠退款可以去其他4S店定損維修。

投訴回復

一汽豐田廠家回復:您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,為您所反饋的問題說明了情況。感謝您的支持與諒解。

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