投訴內容

我2021年6月2號在平頂山江淮店訂購思皓X8一臺當時新車分期申請提交資料給他們店里申請分期通過，當時告知他們我有舊車想置換，他們說置換能補貼5000元讓我提供他們要求反饋的置換資料，回家第一時間我把舊車便宜賣給同村的人，在2021年6月10號把二手車他們要求的所有手續提供給他們，他們的負責人袁經理接收的資料當時回復我說二手車資料好了，讓我等新車回來提車上戶就可以。新車是2021年6月20號回來通知我提車的，我在2021年6月22號新車上戶當天給他們提供新車手續，當時他們回復我會盡快給廠家提交，二手車置換補貼資料等3個月廠家打款就可以。結果三個月過去了，2021年10月19號我要我的二手車置換補貼給他打電話無人接聽，聯系他們張總經理他說袁經理不辭而別離開他們店里了，我說的情況他不知道怎么回事讓我重新給他反饋所有資料，掛斷電話第一時間我重復給他發所有手續，發過去張經理說他給廠里溝通，讓我再等等，結果后來再打電話就是踢皮球來回推，沒辦法給他們老板打電話要置換補貼，他們店的老板說袁經理又回店里上班了，讓我給袁經理溝通，我第一時間打電話過去袁經理告訴我說二手車資料不合格就沒有報給廠家，我說訂車當時有沒有說，我提供二手車資料給你的時候也不說，提新車提交新車資料的時候也不說，現在到三個月我要置換補貼5000元了才告訴我說不合格。為什么不第一時間告知我，當時如果告知我提供的二手車資料不符合我就不提你們的新車。這個明顯就是欺騙消費者，希望有關部門能介入調查幫我拿到5000元置換補貼款。